1. HOME
  2. 고객센터

고객센터

안녕하세요. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?

자주묻는 질문

  • 1. 온풍 온수 변좌 온도조절이 OFF에 맞춰져 있는 것은 아닌가요? 온도설정을 다시 하십시오. 


    2. 주위 온도가 낮은 상태에서 절전모드를 사용하는 것은 아닌가요? 절전 기능 해지


    3. 전원 플러그가 헐거워지지 않았나요? 


    전원 플러그를 뽑아 잠시 후 플러그를 정확하게 삽입하여 주십시오.


    계속 깜빡이면 고객상담실로 연락하세요. 

  • 비데 노즐 청소방법 / 노즐팁 교체방법




    1. 착좌 해지를 확인합니다. (변좌에 앉지 않은 상태가 착좌 해지된 상태입니다.)


    2. 조작부의 "전" 버튼을 누르면 세정용 노즐이 앞으로 나옵니다. 


    조작부의 "후" 버튼을 누리면 비데용 노즐이 앞으로 나옵니다.


    3. 청소 또는 교체 시 노즐팁을 무리하게 빼내지 마시고 고정된 상태에서 시계 반대방향으로 돌려 분리한 후 청소 또는 교체합니다. 


    청소 또는 교체 완료 후 시계 방향으로 돌려 고정하여 주세요. 


    "정지" 버튼이나 "전" 또는 "후" 버튼을 누르면 복귀합니다. 


    4. 노즐팁이 빠진 상태로 복귀시키지 마십시오. 고장의 원인이 됩니다. 


    5. 노즐팁이 분실되거나 바뀌지 않도록 주의 하십시오.  정상적인 사용이 어려울 수 있습니다.  


    ※ 노즐팁 교체시에는 반드시 인출된 노즐을 고정한 상태에서 교체하여 주십시오. 

  • 역삼투압방식과 중공사막방식의 차이점은 바로 정수방식에 있습니다.

    중공사막 방식은 다공성 섬유인 중공사막을 다발형으로 집속하여 사용하는 정수 방식입니다.

    물 속의 미네랄 성분은 그대로 유지하면서 분산성 입자, 녹 찌꺼기, 곰팡이, 미생물 및 바이러스까지 완벽하게 제거하지만

    암모니아성 질소나 질산성 질소 등의 음이온을 걸러주지 못하는 단점을 갖고 있습니다.

    역삼투압방식은 아주 미세한 구멍이 있는 인공 역삼투압(멤브레인 필터)에 삼투압에 반대되는 방향으로

    강한 압력을 가하여 물을 통과시키는 방법입니다. 물속의 유해 물질, 세균 등의 이물질을 완벽히 제거할 수 있다는 장점은 있지만,

    인체에 필요한 미네랄까지도 모두 제거하기 때문에 증류수나 다름없는 물로서 단점이 있습니다. 

  • 탱크용량은 말 그대로 저수탱크에 저장 가능한 물의 양을 의미합니다.

    쉽게 말해 온수탱크와 냉수탱크의 각 용량이 클수록

    한번에 취수 가능한 온수/ 냉수의 양이 많아진다고 볼 수 있습니다.